🔄 রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি (Refund & Return Policy)

খাঁটি বাজারে আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আমাদের প্রতিটি পণ্য শতভাগ খাঁটি ও ঘরোয়া উপায়ে তৈরি। তবুও পণ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার কোনো অসন্তুষ্টি থাকলে আমাদের সহজ রিটার্ন পলিসি রয়েছে।

১. অন দ্য স্পট রিটার্ন সুবিধা

ডেলিভারি প্রতিনিধি পণ্য আপনার কাছে নিয়ে যাওয়ার পর, আপনি সাথে সাথে পণ্যটি খুলে ও যাচাই করে দেখতে পারবেন। পণ্য কোনোভাবে ড্যামেজ থাকলে বা মান ঠিক না মনে হলে আপনি অন দ্য স্পট ফেরত দিয়ে দিতে পারেন। এর জন্য কোনো এক্সট্রা খরচ দিতে হবে না।

২. রিফান্ড সুবিধা

পণ্য গ্রহণের পর যদি কোয়ালিটি সংক্রান্ত কোনো বড় ত্রুটি চোখে পড়ে, পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের স্ক্রিনশট সহ হটলাইনে ফোন করে জানালে আমরা কোনো দ্বিধা ছাড়াই রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করে দেব।